空中乘务专业-长沙商贸旅游职业技术学院湘旅学院

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空中乘务专业

发布时间：2021-03-10文章来源：浏览次数：

空中乘务相关情况

一、专业简介

本专业开办于2006年，主要面向航空运输行业的民航乘务员等职业培养高素质技术技能型人才。该专业采用深度校企合作模式办学，注重培育学生的综合职业能力，将敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的职业理念融入教学，塑造学生良好的职业素养。

本专业开设了客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语、航空法、客舱播音艺术、民航服务礼仪、航空餐饮服务、职业形象塑造等专业课程。通过理论教学，学生系统掌握航空服务基础知识；借助模拟客舱、形体训练室等实训设施，进行大量实操训练，锤炼客舱服务、应急处理等关键能力，提升专业素养。

专业师资力量雄厚，有4名具有丰富飞行实践经验的行业专家，15名在航空服务、民航安全等专业领域深耕多年的专任教师，为学生学习提供有力指导。学院积极与厦门航空有限公司、北京大兴国际机场等民航企业建立深度合作关系，搭建实习就业平台，为学生创造众多实习就业机会，保障学生高质量就业。毕业生凭借扎实的专业知识和出色的服务技能，在航空公司乘务员、机场地勤等岗位上发光发热，深受用人单位好评。

二、名师荟萃

兰琳，中共党员，管理学硕士，副教授，旅游交通教研室主任、空中乘务专业带头人，航空职业教育教学名师，湖南省空中乘务专业高级双师型教师，具备民航客舱乘务教员、民航客运教员、民航货运教员、民航危险品运输（六类）、高级礼仪培训师、公共营养师、救护员等资质，兼任空中乘务专业国家级教育教学资源库子项目负责人、全国航空职业教育合作联盟副秘书长、“1+X”空中乘务职业技能等级证书专家委员会副主任委员、教育部职业教育教学指导委员会空中乘务专业实训教学条件建设标准研制工作组成员。主讲《民航基础》《航空餐饮服务》等课程，多次被评为A类课和课堂教学质量奖，获湖南职业院校技能竞赛教师职业能力比赛省级奖项3次；指导学生参赛，获国家级奖项 4 项、省级奖项16项；出版《“主体教育管理理论”下的高等职业院校教学管理工作实务》《职业教育高质量发展研究》《高职院校“双高计划”实施与发展研究》等专著 3 部，主编《民航市场营销》《空乘餐饮服务实务》《职业素养提升》等教材6本，主持完成 3 项省级课题、2 项市厅级课题、3 项横向课题，公开发表教研教改论文 21 篇；获国家级教学成果奖二等奖、行指委教学成果奖一等奖各 1 项，拥有多项软件著作权及实用新型专利。

舒忠，中共党员，大连海事大学硕士研究生，讲师/工程师，湖南省骨干教师，中级双师型教师，5年在企工作经验(CAE工程师)。任教9年以来，年度考核5次优秀、负责获评优秀教学团队2次；获湖南省教师比赛一等奖1次、二等奖1次、三等奖2次。主持湖南省教育科学“十四五”规划课题、湖南省社会科学成果评审委员会课题等省/市级10项，完成横向项目5项，在《工业建筑》等期刊发表论文30余篇，申报《一种交通运输车辆轮椅升降式台阶》等国家专利9项。获湖南省具有国际影响力的职业教育装备项目、湖南省示范性虚拟仿真实习基地项目、湖南省毕业设计抽查优秀等省级标志性成果10余项。

秦訸兮，1986.07 ，湖南科技大学艺术学院毕业，本科，讲师，教龄18年。教育理念：以形正身，以美育人，以红铸魂。任现职以来，曾获长沙市“星城杯”教学能手；学校首届“教学质量奖”；获湖南省第二届微课大赛职教组个人赛一等奖；湖南省职业院校教师职业能力比赛课堂教学二等奖2次、三等奖1次；获湖南省师德师风演讲比赛总决赛一等奖；获评第十届湖南省青年文化艺术节最佳指导老师；获湖南省首届大学生“新生奖”主持人大赛新闻主播类赛项优秀指导老师。指导学生参加2020年湖南省职业院校技能竞赛中华茶艺项目三等奖；2021年湖南省职业院校技能竞赛中华茶艺项目二等奖；2023年指导学生《长沙窑长沙造》、《职教新干线》两个节目参加湖南省第七届大学生艺术展演均获二等奖；指导学生参加湖南省首届大学生“新生奖”主持人大赛获一等奖；2024年指导学生作品荣获湖南省首届大学生网络文化节网文作品三等奖；获第十届湖南省青年文化艺术节集体朗诵类金奖；指导学生拍摄微视频荣获湖南省第九届高校廉洁教育系列活动视频类作品三等奖；指导学生参加湖南省大中学生体育舞蹈比赛获1个金奖，3个银奖，1个铜奖。指导学生参加2025年“楚怡杯”湖南省职业技能竞赛高职导游服务赛项二等奖。多次获得学校“优秀党务工作者”“十佳教师”“优秀党员”等荣誉称号；主持长沙市哲学社会科学规划课题1项，2023年论文《新时代长沙高校大学生红色艺术的传播对策创新研究》获评长沙市第二十三届哲学社会科学优秀成果一等奖。参与建设湖南省高职在线精品课程《职业礼仪与跨文化交际》，主持校级金课《红色艺术欣赏》；编写高职艺术类专著1本；参编2024年湖南省研究生优秀教材《红色经典舞蹈研究》，公开发表论文10余篇。

呙磊，女，毕业于南昌航空大学，文学学士学位，讲师，国家高级营养师，国家高级商务礼仪培训师，国家中级茶艺师，救护员，省级技能竞赛评委（航空服务）。曾就职于海南航空股份有限公司，具备区域乘务长、头等舱乘务员、国际航线乘务员等资格，多次执飞包机航线。现任长沙商贸旅游职业技术学院空乘专任教师，从教17年一直致力于用爱心和耐心教导每一个学生，主要负责《客舱设施与服务》《客舱安全与应急处置》《客源国概况与风俗》《专业技能实训》《乘务礼仪与形体训练》等课程的讲授与研究。先后在省级以上优秀刊物上发表论文5篇，参与省、市级课题15项，副主编或参编规划教材10本。在校期间多次获年度考核优秀个人并获得省教学能力比赛二等奖1项，校级教学能力二等奖2项，校级说课及说专业比赛优胜奖2项。

赵青青，毕业于澳大利亚昆士兰大学，硕士研究生，讲师。餐厅服务员考评员，湖南省职业技能竞赛裁判。主讲《客舱服务英语》《旅游职业礼仪》等课程。参与建设省级职业教育在线精品课程《职业礼仪与跨文化交际》，参与省级和校级课题，发表相关论文。多次指导学生参加全国和湖南省职业院校技能竞赛并获奖。2023年度考核优秀个人。

金晶，女，1988年11月，毕业于北京理工大学，硕士研究生，讲师，“1+X” 城市轨道交通站务职业技能等级考评员，国家中级茶艺师，现为长沙商贸旅游职业技术学院专任教师。从事专业教学12年，参与教改项目1项，参与省市课题3项，参编教材1部，获得省级教师教学能力竞赛三等奖。工作期间获得“个人考核优秀”，“校优秀党员”等荣誉称号。

李春阳，女，讲师，中共党员，中南大学交通运输工程专业硕士，现任长沙商贸旅游职业技术学院专任教师，“1+x”证书城市轨道交通站务培训师，教龄9年，获得师生的一致好评。作为团队第一负责人分别获得2018、2019湖南省职业院校技能竞赛教师职业能力比赛一等奖、二等奖。参编教材1部，发表论文十余篇。

谌叶娟，女，讲师，中共党员，毕业于长沙理工大学，硕士研究生，现任长沙商贸旅游职业技术学院专任教师，教龄9年，“1+x”证书城市轨道交通站务考评员。2019年、2020年分别获得湖南省职业院校教师职业能力竞赛教学能力比赛三等奖、二等奖，2021年获得湖南省职业院校教师思想政治教育教学能力比赛三等奖。主持市级课题一项，参与省市课题多项，参编教材3本，发表论文数篇。

陈怀婷，中共党员，硕士研究生，讲师。曾任职于航空公司担任客舱乘务员，现任空中乘务

专业专任教师。民航空中乘务专业技能大赛与省市职业技能竞赛裁判、航空乘务教员、客舱乘务员技能实训考评员。同时，具备高级礼仪培训师、红十字应急救护师资、中级评茶员、中级前厅服务员、安检员等专业资格，并持有心理咨询基础培训合格证书。主讲《民航客舱救护》、《客舱服务沟通技巧》、《航空餐饮服务》、《民航服务礼仪》等课程。参与国家级空中乘务专业教学资源库与省级精品在线课程《机上急救》课程建设，多次参与省市级课题研究，并参编相关教材，发表多篇专业论文，论文获省级一等奖1项、三等奖1项。教育教学比赛获省级一等奖3项、二等奖2项、三等奖 1项，市级一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项，校级特等奖1项、一等奖2项、三等奖1项以及学校首届“教学质量奖”。工作期间，多次荣获 “校优秀共产党员”、“优秀任课教师” 等荣誉称号。

伍帅，中共党员，曾为中国南方航空 “明珠之蓝” 精英乘务员，具备丰富的客舱安全管理、高端旅客服务及跨文化沟通实战经验，累计飞行时长超 5000 小时，保持 0 安全事故记录，2024年成为长沙商贸旅游职业技术学院专任教师，秉持 “做有温度的教育者，当可信赖的领路人” 的教育理念，注重培养学生职业素养与实操能力，致力于为旅游交通行业输送高素质技术技能人才。

三、近三年标志性成果

旅游交通教学团队荣获优秀教学团队、优秀专业团队；荣获教学比赛省一等奖1次、二等奖2次、三等奖3次；立项省市级课题12项；湖南省青年骨干教师1名、湖南省优秀青年跟岗访学项目优秀学员1名等。湖南省毕业设计抽查合格率100%，学生专升本人数、优秀毕业生人数位列专业群前列。

四、优秀毕业生

2017届毕业生胡漪雯，就职于上海航空公司

2018届毕业生王鲁男（左），就职于东方航空公司

2018届毕业生龙玲，就职于深圳航空公司

2019届毕业生何正阳，就职于厦门航空公司

2019届毕业生张敏捷，就职于东方航空公司

2019届毕业生王梦月，就职于厦门航空公司

2020届毕业生黄雨欣，就职于南方航空公司

2020届毕业生刘佳怡，就职于南方航空公司

2020届毕业生张雅玲、张瑜，就职于海南航空公司

2020届毕业生东方航空周鹏（两张照片都是），就职于东方航空公司

2021届毕业生陈智婷（左），就职于瑞丽航空公司

2023届毕业生易佳怡，就职于海南航空公司

2024届毕业生梁雙（两张照片都是），就职于南方航空公司

2025届毕业生夏颖，就职于奥凯航空公司

2025届毕业生谭治强，就职于奥凯航空公司

2025届毕业生李子熙，就职于东海航空公司

五、校企合作

空中乘务专业自 2006 年招生起，为适应航空产业发展及航空服务人才供给侧结构性改革的市场需求，探索一流应用型专业人才培养模式，选定在全国与众多高等院校有合作且业界资深的天业民用航空培训服务有限公司作为合作企业，双方共同组建培训基地，通过场地、资金、技术、设备、人员等方面的合理配置与优化组合，建立起校企优势互补、互利共赢的合作机制。在校企合作过程中，选拔空乘专业优秀学生，每年组织学生赴航空公司招聘会面试并提供指导，积极邀请厦门航空、天津航空、奥凯航空等多家航空公司，以及黄花机场、深圳宝安机场、北京首都机场等多家机场来本校召开招聘面试会。2025 年 4 月，学校还邀请了海南航空控股股份有限公司来学校招聘空中乘务人员。